Black overlay

Telefonisch bestellen

Graag telefonisch producten bestellen?

088 - 572 05 72 

Op werkdagen van 8.00 tot 19.45 uur, op zaterdag van 11.00 tot 16.30 uur

Klantenservice

Wilt u contact met onze klantenservice?

088 - 572 02 02 

Op werkdagen van 8.00 tot 19.45 uur, op zaterdag van 11.00 tot 16.30 uur

Klantenservice@nrcwebwinkel.nl

100% consistent

Ilse van Ravenstein, Bas van Glabbeek, Mark van Vuuren

Besproken in NRC
0

Schrijf een recensie

Bindwijze: Paperback / softback
 29,95
Levertijd: 1-3 werkdagen
Verzendkosten: € 1,95 per bestelling

Productinformatie

Iedereen kent ze wel: de pijnlijke voorbeelden van organisaties die het één zeggen en het ander doen. Zo'n gapend gat tussen expliciete en impliciete communicatie is funest voor geloofwaardigheid en vertrouwen. Want gedrag, sturing, processen en ook de fysieke omgeving 'zeggen' indirect wat een organisatie écht belangrijk vindt. '100% consistent' is een gids voor bestuurders, leidinggevenden, projectmanagers en (communicatie) adviseurs. Het maakt impliciete communicatie expliciet en helpt woorden en daden meer met elkaar in overeenstemming te brengen, zodat ze elkaar versterken in plaats van ontkrachten. Inclusief handige Consistentie Check! Lonnie Holders, communicatiemanager Saxion: "Het model en de check helpen mij om inconsistenties op de agenda te zetten. En ik kan het belang onderbouwen: een consistente organisatie zorgt voor geloofwaardigheid en vertrouwen en leidt daarmee tot een grotere binding met de organisatie." Pieter Jongstra, CEO Ernst&Young België en Nederland: "Je weet dit soort dingen natuurlijk wel en onbewust stuur je er zeker op. Maar de heldere uitleg en de vele voorbeelden maken het belang nog eens heel expliciet en geven concrete handvatten om in de praktijk toe te passen. * Gids voor bestuurders, (verander)managers en communicatieprofessionals * Uitgebreide voorbeelden, inzichten uit de wetenschap, tips uit de praktijk

Productkenmerken

ISBN 9789081778411
Auteur Ilse van Ravenstein, Bas van Glabbeek, Mark van Vuuren
Uitgever Communicatiepraktijk, Uitgeverij de
Datum uitgave 20120705
Lengte (in mm) 180
Breedte (in mm) 120
Dikte (in mm) 11
Aantal pagina's 131

Recensie van klanten

Schrijf uw eigen recensie

U recenseert: 100% consistent

  •  
    1 ster
    2 sterren
    3 sterren
    4 sterren
    5 sterren
    Beoordeling

* Vereiste velden