Er wordt een aanvraagformulier ingevuld voor een hypotheekofferte. Wat hij zich dan nog niet realiseert, is dat zijn financieel adviseur al direct de intentie heeft hem zo hoog en zo duur mogelijk te verzekeren en hem een hypotheek adviseert, die niet zijn voorkeur heeft.
Omdat de heer A. geen kopie van deze aanvraag krijgt, duurt het een aantal jaren voordat hij hierachter komt. Juist bij deze allereerste handeling ontstaat er een rookgordijn met daarachter een enorme valkuil en gemenigheid.
Het waargebeurde
schokkende
verhaal
van een consument