Black overlay

Telefonisch bestellen

Graag telefonisch producten bestellen?

088 - 572 05 72 

Op werkdagen van 8.00 tot 19.45 uur, op zaterdag van 11.00 tot 16.30 uur

Klantenservice

Wilt u contact met onze klantenservice?

088 - 572 02 02 

Op werkdagen van 8.00 tot 19.45 uur, op zaterdag van 11.00 tot 16.30 uur

Klantenservice@nrcwebwinkel.nl

Sturen naar een intelligente overheid

Daan van Beek

Besproken in NRC
0

Schrijf een recensie

Bindwijze: Paperback / softback
 35,47
Levertijd: 1-3 werkdagen
Verzendkosten: € 1,95 per bestelling

Productinformatie

Veel overheden zetten zwaar in op digitale dienstverlening. Wat kan met internet, wat moet via het loket? Deze 'window dressing' is voor bepaalde tijd niet erg, soms zelfs verstandig. Er zijn ook overheden die juist aan de binnenzijde van de organisatie beginnen. Verandering van structuur is knip- en plakwerk. Cultuur en gedrag zijn als beton en dus heel moeilijk aan te passen. Hoe kunnen we de overheidsdienstverlening aan inwoners en bedrijven substantieel verbeteren? Vergezeld van vele interviews en praktijkvoorbeelden, wordt in dit boek uitgelegd waar we vandaan komen en naar toe kunnen en moeten gaan. Het boek is geschreven voor de overheidsmanager en -professional, en zij die de overheidsorganisatie besturen. Er komen drie veelvoorkomende veranderroutes aan bod. Tevens wordt uitgebreid stilgestaan bij het gewenste en ongewenste gedrag, de stuurinstrumenten daarbij, organisatieontwikkeling, digitalisering en leiderschap. Het boek sluit af met 'Veranderen, niet morgen maar nu', een instrumentarium voor effectief verandermanagement binnen de overheid.

Daan van Beek

Daan van Beek studeerde bestuurlijke informatiekunde en behaalde in 1999 zijn "Master of Science" in kennismanagement en informatietechnologie. Hij is partner bij de "Mensen beter laten samenwerken*" Passionned Group, een advies- en onderzoeksbureau voor BI, organisatieontwikkeling en strategische ICT. Hij was daarvoor manager BI bij een van de logistieke dienstverleners in de farmaceutische industrie.

Daan heeft veel complexe projecten succesvol uitgevoerd bij overheden, vliegmaatschappijen, uitgevers, verzekeraars, retailers, banken en pensioenfondsen. In de rol van projectmanager, adviseur of auditor. Tientallen publicaties - waaronder vier boeken - staan op zijn naam, hij spreekt op congressen en organiseert elk jaar de Business Intelligence Awards. Passionned Group houdt zich onder meer bezig met het implementeren van intelligente organisaties en meer specifiek de "PDCA cyclus". Het advies- en onderzoeksbureau voert ook wereldwijd onderzoek uit naar de functionaliteiten van "BI Tools" en "ETL tools".

Productkenmerken

ISBN 9789035241770
Auteur Daan van Beek
Uitgever Convoy Uitgevers BV
Datum uitgave 20071122
Lengte (in mm) 240
Breedte (in mm) 155
Dikte (in mm) 15
Aantal pagina's 231

Recensie van klanten

Schrijf uw eigen recensie

U recenseert: Sturen naar een intelligente overheid

  •  
    1 ster
    2 sterren
    3 sterren
    4 sterren
    5 sterren
    Beoordeling

* Vereiste velden