Veranderen of vergaderen?

Martine Ferment, Ivo Heijtel
29,95
Op voorraad
SKU
9789491390104
Bindwijze: Paperback / softback
Levertijd 1-2 werkdagen Verzendkosten € 2,95
  • Gratis binnen 14 dagen te retourneren
  • Veilige en makkelijke betaalopties
  • Aangesloten bij Thuiswinkel Waarborg
  • Makkelijk bestellen zonder account
Afbeelding vergroten
Productomschrijving
Het rapport bevat kengetallen gebaseerd op gegevens van grote en kleine contact centers, uit allerlei sectoren en regio's. De reeks kengetallen heeft betrekking op uiteenlopende aspecten van klantinteractie, zoals performance management, financieel management, HRM, kwaliteitsmanagement e.d. Tevens komen belangrijke onderwerpen aan de orde zoals de effectiviteit van ICT-middelen, trends en uitdagingen voor de toekomst.
Meer informatie
Auteur(s)Martine Ferment, Ivo Heijtel
ISBN9789491390104
BindwijzePaperback / softback
Aantal pagina's90
Datum van verschijning20161213
Breedte151 mm
Hoogte211 mm
Dikte12 mm
Bestanden bij dit product
Back to top