Retour aanmelden

1.   Vul je gegevens in

Ga naar ons digitale retourportaal en voer daar de volgende gegevens in: 

-   Jouw ordernummer (begint met 1000, te vinden op de orderbevestiging).

-   Het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

 

2.   Selecteer je retour

-   Kies het product dat je wilt retourneren.

-   Selecteer de reden van retour en klik op ‘Bevestigen’.

 

3.   Retourlabel kiezen

-   DHL Printless: Ontvang een barcode (geen printer nodig).

-   DHL Parcelshop: Print en bevestig zelf je label.

-   DPD/UPS: Kies een andere vervoerder bij jou in de buurt.

 

4.   Optionele verzekering

-   Voeg eventueel een verzekering toe (dekking bij schade of verlies).

 

5.   Betalen en versturen

-   Betaal de retourkosten.

-   Je kan direct het retourlabel downloaden en ontvangt je retourlabel ook per e-mail.

 

Extra optie

Je kunt ook het Europees modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.