Retourneren

Heeft u het verkeerde product of in de verkeerde kleur of maat ontvangen en heeft u een vraag over ruilen? Neem dan contact op met onze klantenservice middels e-mail naar klantenservice@nrcwebwinkel.nl of een app via Whatsapp: 088-5720554. NRC Webwinkel zal dan zorg dragen voor een passende oplossing.

Bij NRC Webwinkel heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Dit is bij NRC Webwinkel altijd kosteloos. Het artikel dient ongebruikt en in de oorspronkelijke verpakking, voor zover redelijkerwijs mogelijk, geretourneerd te worden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de bestelling van een dienst of 14 dagen na de dag waarop u de bestelling fysiek in bezit krijgt.  Onze producten worden vanaf verschillende adressen verstuurd en het retouradres kan hierdoor variëren. Kijkt u alstublieft eerst op de pakbon of daar een retouradres op staat. Heeft u per abuis geen pakbon of begeleidend schrijven ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Binnen enkele dagen na ontvangst van het artikel zullen wij het aankoopbedrag restitueren op de rekening waarmee u heeft afgerekend.

Voor reizen en evenementen gelden veelal andere voorwaarden. Neemt u hiervoor contact op met onze klantenservice via: Whatsapp: 088-5720554 of email naar: klantenservice@nrcwebwinkel.nl

Voor reizen en evenementen gelden veelal andere voorwaarden. Neemt u hiervoor contact op met onze klantenservice via Whatsapp: 088-5720554 of via een email naar: klantenservice@nrcwebwinkel.nl.

NRC Webwinkel heeft 100% proefgarantie. Als u 1 fles wijn geopend en geproefd heeft en deze niet lekker vindt, kunt u de overige flessen laten ophalen. Stuur dan een mail naar wijn@nrcwebwinkel.nl