Bestellen

Producten bestellen bij NRC Webwinkel is heel eenvoudig. U kunt producten door de gehele website toevoegen aan uw winkelwagen door op de 'bestelknop' te klikken. U krijgt vervolgens automatisch de producten in uw winkelwagen te zien. De inhoud van de winkelwagen kunt u ook altijd opvragen via de link rechts bovenin de website. In uw winkelwagen kunt u nog aanpassingen doen aan het aantal of artikelen uit uw winkelwagen verwijderen. Als u beschikt over een actiecode/voucher kunt u deze hier invoeren om uw korting te berekenen.  Ook kunt u telefonisch bestellen: 088 5720572 (optie 3)

U ontvangt altijd een bevestiging van uw bestelling bij NRC Webwinkel. Wanneer uw bestelling correct is verwerkt en de betaling is afgerond, krijgt u een bevestiging op uw scherm. Vervolgens ontvangt u tevens een bevestigings e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Het is mogelijk dat deze mail in de ongewenste mailbox terecht komt.

De verzendkosten op NRC Webwinkel bedragen over het algemeen €2,95 per bestelling, ongeacht het aantal bestelde producten. Verzendkosten voor producten met een groot volume kunnen in specifieke gevallen hoger zijn. Ook zijn er veel acties waarbij de producten gratis worden thuisbezorgd. Dit staat altijd specifiek bij de actie weergegeven onder het kopje verzendkosten.

De levertijden van NRC Webwinkel verschillen per artikel. Per artikel wordt een indicatie van de levertijd gegeven bij het product onder het kopje levertijd. 

De verzending van bestelde artikelen geschiedt door PostNL. Past een bestelling niet door de brievenbus, dan wordt deze als pakket verzonden en ontvangt u in de meeste gevallen een verzendbericht met een track & trace van Post NL.  Helaas bezorgen wij alleen binnen Nederland. Indien u vanuit Belgie wenst te bestellen kunt u altijd contact opnemen via: klantenservice@nrcwebwinkel.nl. We zullen vervolgens onderzoeken wat de mogelijkheiden zijn voor dat specifieke product..

NRC Webwinkel werkt samen met diverse reisorganisaties om u een goed aanbod te kunnen doen van (culturele) reizen. U kunt de beschikbare reizen boeken via het boekingsformulier bij de betreffende reis. Dit formulier wordt automatisch naar de reisorganisatie verzonden. Zij nemen vervolgens contact met u op voor de definitieve boeking en betaling. Uiteraard kunt u altijd contact met NRC Webwinke opnemen indien u een vraag, opmerking, of klacht heeft.

NRC Webwinkel heeft een speciale afdeling van de klantenservice die zich ontfermt over vragen met betrekking tot wijnbestellingen. Indien u een vraag heeft over uw wijnbestelling via NRC Webwinkel, kunt u contact opnemen met de klantenservice via nummer 088-5720202 (keuze 2) of mailen naar: wijn@nrcwebwinkel.nl. 

Producten in de categorieën Uitgaan of Academie kunnen ook in de NRC Webwinkel worden besteld. Het bestelproces wordt daar op de productpagina uitgelegd. Daar lees je bijvoorbeeld of kaartjes digitaal of per mail worden verstuurd, en of er afwijkende voorwaarden gelden voor de zichttermijn.