Ik heb een vraag/opmerking/klacht over een product of de service van NRC Webwinkel

Mocht u onverhoopt een klacht hebben over een besteld product of over de service van NRC Webwinkel, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice. Deze is bereikbaar via: Klantenservice@nrcwebwinkel.nl of via Whatsapp 088-5720554.  Zodra uw klacht bij ons is binnen gekomen zullen wij binnen 2 werkdagen inhoudelijk reageren. U ontvangt hiervan een ontvangstbevestiging.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)