Wat gebeurt er met de bezorging van mijn pakket als ik niet thuis ben?

Als er niemand thuis is op het moment van de afleverpoging, probeert de bezorgdienst het pakket bij je buren af te leveren. Je ontvangt dan een bericht waarop staat bij welk huisnummer het pakket is bezorgd. Lukt het niet om het pakket bij de buren af te leveren, dan wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet binnen 7 dagen op, dan wordt het pakket teruggestuurd naar NRC Webwinkel en storten wij het betaalde bedrag terug op de rekening waarmee je de bestelling hebt afgerekend.